Técnica/o de Torre de Control

¿Te encanta coordinar operaciones en tiempo real y ser el enlace clave entre distintos departamentos? En Baqueira Beret estamos buscando a un/a Técnica/o de Torre de Control.Tu misión será convertir la complejidad de nuestras operaciones en eficiencia, asegurando la seguridad en las pistas y una respuesta rápida ante cualquier emergencia.

Tus funciones principales:

• Gestión y coordinación de incidencias: Atender y gestionar avisos y llamadas de emergencia, recabando la información necesaria para localizar al esquiador/a, valorar la incidencia y movilizar al equipo de Seguridad de Pistas hasta el lugar, manteniendo la coordinación y seguimiento de la intervención.
• Coordinación interna: Mantener una comunicación constante con los jefes de remonte, el equipo de seguridad y la oficina de información.
• Supervisión operativa: Controlar en tiempo real el estado de remontes, pistas, aparcamientos y el tiempo utilizando el software DigiSnow.
• Gestión de incidencias operativas: Detectar y comunicar incidencias técnicas o de seguridad y activar protocolos o planes de emergencia establecidos cuando sea necesario.
• Atención al cliente: Informar sobre el estado de los accesos, ayudar con objetos perdidos y coordinar la búsqueda de menores extraviados/as.
• Administración y registros: Revisar registros de operación y aportar informes requeridos por el departamento jurídico u otros.

¿Qué perfil buscamos?

• Formación y conocimientos en radiocomunicaciones y gestión de emergencias.
• Experiencia de al menos 2 años en vigilancia o coordinación de operaciones.
• Fluidez en castellano, y se valora el inglés, francés, catalán o euskera.
• Tus puntos fuertes: Habilidades para reaccionar rápidamente bajo presión y atención al detalle, manejo de herramientas de office.