Información y Taquillas

Si eres una persona resolutiva, con facilidad para la atención al público y buscas una posición dinámica donde tu amabilidad y buen trato aporten valor real desde el primer contacto, ¡queremos conocerte!

Funciones principales:

• Venta y emisión de forfaits: Tramitar la venta, renovación y expedición de forfaits diarios, abonos de temporada y promociones a través del sistema informático de la estación.
• Atención e información al cliente: Asesorar detalladamente a los visitantes sobre tarifas, tipos de abonos, horarios, normativas de seguridad y el estado de las pistas y remontes.
• Gestión de caja: Realizar los cobros de forma ágil y segura (efectivo o tarjeta), aplicar descuentos y llevar a cabo el cierre y arqueo de caja al final de la jornada.
• Control de accesos: Supervisar los tornos y pasos de entrada a las instalaciones mecánicas, asistiendo a los usuarios ante incidencias con tarjetas magnéticas o forfaits.
• Resolución de incidencias básicas: Gestionar de forma empática reclamaciones, incidencias de facturación, duplicados de tarjetas y errores en la recarga de forfaits.

¿Qué perfil buscamos?

• Formación: Educación Secundaria Obligatoria (ESO); se valoran muy positivamente ciclos formativos en Gestión Administrativa, Turismo, Información Turística o equivalentes.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en puestos de atención al público, caja, recepción, venta de entradas o atención telefónica.
• Idiomas: Castellano y catalán fluidos; se valora muy positivamente aportar un nivel fluido de francés y/o inglés.
• Tus puntos fuertes: Excelentes habilidades comunicativas, paciencia, empatía, meticulosidad en la gestión de cobros, agilidad con terminales TPV/datáfonos y capacidad para mantener la calma en momentos de alta afluencia.