Control de Forfaits

Si eres una persona observadora, dinámica y con un gran sentido de la responsabilidad, y buscas una posición donde tu atención al detalle y capacidad de comunicación aporten valor directo, ¡queremos conocerte!

Funciones principales:

• Supervisión de accesos: Monitorear los tornos de entrada a los remontes para comprobar que todos los usuarios validen correctamente sus forfaits o abonos de temporada.
• Prevención y detección de fraude: Identificar posibles irregularidades o usos indebidos de tarifas y pases caducados, aplicando los protocolos internos.
• Resolución de incidencias en torno: Asistir de manera rápida y amable a los clientes que presenten problemas técnicos de lectura con sus tarjetas.
• Gestión de colas y flujos: Colaborar en la organización de las zonas de espera de los remontes, asegurando que las filas avancen de forma fluida y segura.
• Información al visitante: Orientar y resolver dudas básicas de los clientes sobre la localización de pistas, remontes o servicios cercanos.

¿Qué perfil buscamos?

• Formación: Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
• Experiencia: Se valorará experiencia previa en control de accesos, seguridad, atención al público, hostelería o puestos operativos de cara al cliente.
• Idiomas: Castellano fluido; se valorará muy positivamente el conocimiento de catalán, francés o inglés.
• Tus puntos fuertes: Firmeza y asertividad combinadas con un trato educado, capacidad de observación, soltura con dispositivos tecnológicos de lectura (RFID/tornos), templanza para gestionar conflictos y comodidad para trabajar de pie en el exterior bajo condiciones climáticas de alta montaña.